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2024年,泰康她直增的5名新成员中,既有来自教育行业的转型者,也有原本是全职妈妈的客户,每一位都是通过长期服务积累信任,最终自然转化的成果 。她的人寿成长轨迹,是对信任、

2023年,安徽安刘一位因对保单内容不清晰而致失效的客户前来柜面办理退保。从保单复效到理赔协助,海燕户用从记住客户生日到关心家庭近况,她将服务渗透进每一个细节。此后多年,真诚刘海燕坚持利用晚上时间帮助客户整理保单、”这是服务刘海燕常挂在嘴边的一句话。

在泰康人寿六安中支的老客大家庭里,刘海燕的名字正成为“老客户经营”与“客转代转化”的闪亮标杆 。有一位幸福有约高客,心赢因经济压力且保单长期无人跟进,导致保单失效,甚至准备来公司办理退保。更有温度。得新刘海燕得知后,泰康耐心安抚,反复通过电话沟通,逐步厘清客户的顾虑和真实需求 。服务与长期主义最生动的人寿诠释。标注重点,安徽安刘并多次邀请其参加超体活动,客户最终再次购买,并在2024年加入泰康成为其团队成员 。刘海燕没有直接办理,海燕户用而是耐心检视保单,得知客户曾罹患重疾后,第一时间协助申请理赔,指导其线上调取病案,最终成功获赔10万元,同时将年金险保单一并复效 。分层运用公司资源,真诚为客户安排超体参访,为宝妈群体定制特色活动,甚至在邀约时,采用“社交绑定”策略,同时邀请两位相识客户,让互动更自然、

“服务不是服务一时的热情,而是日常的坚持。在她看来,老客户不是冷冰冰的数据,而是需要用心经营的关系。全职宝妈等不同圈层,结合其职业属性和人际特点,开展差异化沟通 。自2015年11月入司以来,她始终坚持以真诚服务为根基,以精准经营为路径。她善于通过核保 、

刘海燕深知,服务是基础,精准是关键。保全代办等服务,提前洞察客户的保障需求与潜在增员可能。这份发自内心的负责与真诚,深深打动了客户。在她的真诚引导下,客户不仅同意复效,更逐渐建立起对她的信任。

刘海燕还善于借助公司平台,将老客户经营与增员工作有机融合。从日常服务的点滴积累,到借力政策与平台资源,她用专业赢得信任,用信任链接更多志同道合者。”刘海燕始终相信,服务客户用的不是技巧,而是真诚和用心。保险+实体服务的模式,是我经营老客户的最大底气 。未来,她将继续带领团队,在真诚服务的路上,书写更多温暖人心的故事。她将老客户细分为个体老板、

“平台之上,万物生长。

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